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Benjamin Kominek

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Häufig gestellte Fragen

Timenizer bietet professionelle, virtuelle Assistenzdienste, spezialisiert auf die Bedürfnisse von Unternehmern und Geschäftsführern. Du erhältst eine feste Assistenz aus unserem Team zugewiesen, die sich z.B. um die vorbereitende Buchhaltung kümmert, deine Mails bearbeitet und Termine für dich vereinbart. Sie arbeitet direkt in deinen eigenen Systemen, ist durch die Vollzeitanstellung bei Timenizer täglich für dich erreichbar und wird effizient bei Urlaub oder Krankheit vertreten. Immer, wenn deine Assistenz etwas für dich erledigt, läuft eine minutengenaue Stoppuhr. Die getrackte Zeit wird von deinem Zeitbudget abgezogen.

Am Anfang lernst du deine zugewiesene Assistenz erstmal per Videocall kennen und besprichst die ersten Aufgaben und To-Do´s. Du kannst ihr z.B. die Login-Daten zu deinem Mailpostfach und deinem CRM-System geben, damit sie direkt in deinem Systemen Aufgaben für dich erledigen kann (z.B. “Einmal pro Tag Mails vorsortieren”, “Einmal pro Woche Belege ins Buchhaltungstool übertragen”, etc.).

Deine Assistenz bei Timenizer erledigt die Aufgaben, die du ihr gibst. Viele unserer Kunden geben z.B. die vorbereitende Buchhaltung oder die Mailsbearbeitung an ihre Assistenz ab. Hier sind weitere Aufgaben, die unsere Assistenten für dich übernehmen können:

– Rechnungen & Mahnungen schreiben
– Telefonische Vorqualifizierung von warmen Leads
– Termin-Management (vereinbaren, verschieben, etc.)
– Erstellung von diversen Inhalten/Dokumenten mittels Canva & ChatGPT
– Mails- und Anrufe vorsortieren und bearbeiten
– Private Aufgaben, wie Hausarzt Termin vereinbaren oder Geschenk Recherchen
– Datenpflege in deinem CRM-System

Solange du deiner Assistenz erklären kannst, was sie machen soll, können wir im Grunde alles für dich machen – alles, was online möglich ist. Aktuell ist es nicht möglich, dass wir physische Dinge für dich erledigen oder Post von dir entgegennehmen können (dafür empfehlen wir Caya).

Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir deine individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen. Dieses Gespräch dient dazu, zu verstehen, wie wir dich am besten unterstützen können, und welche Ziele du mit unserer Hilfe erreichen möchtest.

Absolut! Timenizer ist darauf ausgelegt, flexibel auf deine Bedürfnisse zu reagieren. Du kannst dein gebuchtes Zeitbudget mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende erhöhen, reduzieren (10, 20 oder 30 H) oder kündigen. Sollte deine zugewiesene Assistenz für eine Erhöhung des Zeitbudgets aktuell keine Kapazitäten haben, kannst du entweder deine Assistenz wechseln oder mit der Erhöhung warten, bis bei ihr wieder freie Verfügbarkeiten vorhanden sind.

Solltest du dein gebuchtes Zeitbudget in einem Kalendermonat mal nicht ganz aufbrauchen, verfällt das ungenutzte Zeitbudget mit Ablauf des Monats ersatzlos. Das ist notwendig, um die Qualität und Schnelligkeit unserer Assistenten zu gewährleisten. Solltest du daraufhin aber mal 1-2 Stunden mehr benötigen, fallen keine zusätzlichen Extrakosten an.

Unsere Assistenten sind sorgfältig ausgewählte Fachkräfte mit umfassender Erfahrung und Expertise (kaufmänn. Ausbildung oder Studium) in der Bearbeitung von administrativen Aufgaben. Sie werden regelmäßig geschult und kennen sich mit den gängigsten Tools bereits aus (Lexoffice, Datev, Sevdesk, Microsoft Office, Google Workspace, Caya, Getmyinvoices, Canva, ChatGPT).

Wir legen großen Wert auf deine Zufriedenheit. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht mit deiner zugewiesenen Assistenz zufrieden sein, bieten wir die Möglichkeit, schnell und unkompliziert deine Assistenz zu wechseln.

Datenschutz und Datensicherheit haben bei uns höchste Priorität. Deine Daten werden streng vertraulich behandelt und geschützt, unter Einhaltung aller relevanten Datenschutzbestimmungen.